FiND FAQ CENTER

ANTWORTEN.
KLAR STRUKTURIERT.

Hier findest du kompakte Antworten zum FiND-System, zu unseren Produkten, digitalen Inhalten sowie zu Bestellung und Versand.

FAQ STATUS AKTIV

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01 // THEMA AUSWÄHLEN

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02 // ANTWORTEN

DEINE FRAGEN.
KLARE ANTWORTEN.

01 // FiND-SYSTEM

GRUNDIDEE & AUFBAU

Was ist FiND? +

FiND – Fit im Nachtdienst ist ein alltagstaugliches System für Menschen im Schichtdienst. Es verbindet vorbereitete Produktbausteine mit digitalen Routinen, Checklisten und einem persönlichen Command Center.

FiND ist keine klassische Snackbox. Ziel ist eine klarere Vorbereitung vor, während und nach dem Dienst.

Für wen ist FiND geeignet? +

FiND richtet sich an Menschen mit Frühdienst, Spätdienst, Nachtdienst, Wechselschicht, Bereitschaftsdienst oder 24 Std. Dienst.

Dazu gehören beispielsweise Pflegekräfte, Rettungsdienst, Feuerwehr, Polizei, Krankenhauspersonal, Security, Logistik, Industrie, Handwerk, Gastronomie und Hotellerie.

Was bedeutet „FiND your System“? +

Schichtdienst bleibt häufig unplanbar. Die eigene Vorbereitung muss es nicht sein. „FiND your System“ beschreibt den Aufbau eines persönlichen Systems aus Einstieg, Routine, 24-Std.-Dienst und Regeneration.

Ist FiND ein Abo? +

Nein. Du kaufst ausschließlich das Produkt, das du auswählst. Es entstehen keine automatischen Folgekäufe.

02 // PRODUKTE

DIE VIER FiND-BAUSTEINE

Welche FiND-Produkte gibt es? +

Das FiND-System besteht aus vier aufeinander abgestimmten Bausteinen:

  • FiND First Shift: dein vorbereiteter Systemstart für einen regulären Dienst.
  • FiND Duty: deine wiederkehrende Versorgung für mehrere Dienste.
  • FiND NightWatch: dein erweitertes System für lange Dienste und 24 Std. Dienste.
  • FiND Recovery: dein bewusster Übergang aus dem Dienst zurück in die Erholung.
Was ist FiND First Shift? +

First Shift ist dein Einstieg in das FiND-System. Die Box ist für einen regulären Dienst vorbereitet und wird durch eine persönliche QR-Karte, digitale Orientierung und den Zugang zum Command Center ergänzt.

Was ist FiND Duty? +

Duty ist für deine wiederkehrende Vorbereitung über mehrere Dienste gedacht. Der Baustein ergänzt deinen Alltag mit planbarer Versorgung und wiederholbaren Routinen.

Was ist FiND NightWatch? +

NightWatch richtet sich an lange Dienste, Bereitschaften und 24 Std. Dienste. Der Baustein erweitert dein System für Situationen, in denen Vorbereitung und Reserve besonders wichtig werden.

Was ist FiND Recovery? +

Recovery ist für den bewussten Übergang aus dem Dienst in die Erholung gedacht. Der Baustein unterstützt kleine Routinen nach fordernden Schichten, Nachtdiensten oder 24 Std. Diensten.

Kann ich FiND verschenken? +

Ja. Insbesondere First Shift eignet sich als kompakter Einstieg für Menschen im Schichtdienst. Weitere Produkte können passend zum individuellen Dienstalltag gewählt werden.

03 // DIGITALE INHALTE

QR-KARTE & COMMAND CENTER

Wie funktionieren die digitalen Inhalte? +

Je nach Produkt erhältst du über deine QR-Karte Zugang zu ergänzenden Inhalten. Dazu können Checklisten, kurze Audios, Routinen, Wallpaper und weitere digitale Tools gehören.

Brauche ich eine App? +

Nein. Du scannst die QR-Karte mit der Kamera deines Smartphones. Die Inhalte öffnen sich anschließend im Browser.

Was ist das FiND Command Center? +

Das Command Center ist dein persönlicher digitaler Zugang zum FiND-System. Dort siehst du deine freigeschalteten Module, den System Guide, Checklisten sowie ergänzende digitale Tools und Extras.

COMMAND CENTER ÖFFNEN →

Warum sehe ich nicht alle Inhalte im Command Center? +

Dein Command Center zeigt den Aufbau des gesamten Systems. Aktiv nutzbar sind die Inhalte der Bausteine, die für dein Kundenkonto freigeschaltet wurden. Weitere Module bleiben sichtbar, damit du den möglichen Ausbau deines Systems nachvollziehen kannst.

04 // BESTELLUNG & VERSAND

VON DER BESTELLUNG BIS ZUR LIEFERUNG

Wie lange dauert der Versand? +

Die jeweils aktuelle Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Sobald deine Bestellung bezahlt und das Produkt verfügbar ist, wird sie für den Versand vorbereitet.

Wie hoch sind die Versandkosten? +

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt. Sie richten sich nach Warenkorb, Versandart und Lieferziel.

Wohin liefert FiND? +

Verfügbare Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Der aktuelle Fokus liegt auf dem Versand innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? +

Für Widerruf, Rückgabe und mögliche Ausnahmen gelten die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Lebensmitteln und Hygieneartikeln können besondere Regelungen gelten, wenn Verpackungen geöffnet oder Siegel entfernt wurden.

WIDERRUFSBELEHRUNG ÖFFNEN →

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt? +

Kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Sende nach Möglichkeit ein Foto der beschädigten Ware und der Verpackung sowie deine Bestellnummer mit.

SUPPORT KONTAKTIEREN →

05 // HINWEISE

TRANSPARENZ & EINORDNUNG

Sind die Lebensmittel originalverpackt? +

Ja. Lebensmittel bleiben ungeöffnet in ihrer Originalverpackung. Sie werden von uns nicht geöffnet oder umgefüllt.

Wo finde ich Zutaten, Allergene und Nährwerte? +

Maßgeblich sind die Angaben auf den gelieferten Originalverpackungen. Zusätzlich findest du auf den jeweiligen Produktseiten Informationen zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten.

Kann die Zusammenstellung variieren? +

Je nach Verfügbarkeit einzelner Artikel kann die konkrete Zusammenstellung variieren. Der Grundgedanke des jeweiligen FiND-Bausteins bleibt bestehen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und auf den gelieferten Originalverpackungen.

Sind FiND-Produkte medizinische Produkte? +

Nein. FiND-Produkte ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnostik oder Behandlung. Sie sind praktische Alltagshelfer für Vorbereitung, Organisation und Routinen im Schichtdienst.

Macht FiND wach oder verbessert FiND meinen Schlaf? +

FiND gibt keine medizinischen Wirkversprechen. Das System soll dich bei Vorbereitung, Organisation und Struktur im Schichtalltag unterstützen.

03 // NOCH OFFENE FRAGE?

DEIN ANLIEGEN IST NICHT DABEI?

Sende uns deine Nachricht über das FiND Support Center. So können wir dein Anliegen gezielt zuordnen.