FiND FAQ CENTER

ANTWORTEN.
KLAR STRUKTURIERT.

Hier findest du kompakte Antworten zum FiND System, zu den FiND Units, den Kompassen, Mein FiND, der FiND App sowie zu Bestellung und Versand.

FAQ STATUS AKTIV

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01 // THEMA AUSWÄHLEN

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02 // ANTWORTEN

DEINE FRAGEN.
KLARE ANTWORTEN.

01 // FiND SYSTEM

GRUNDIDEE & AUFBAU

Was ist FiND? +

FiND – Fit im Nachtdienst ist ein alltagstaugliches System für Menschen im Schichtdienst. Es verbindet vorbereitete FiND Units mit Kompassen, FiND Tools und deinem persönlichen Bereich Mein FiND.

FiND ist kein gewöhnlicher Snackshop. Das System unterstützt dich bei Vorbereitung, Routine, langen Diensten und dem Übergang nach dem Dienst.

Für wen ist FiND geeignet? +

FiND richtet sich an Menschen mit Frühdienst, Spätdienst, Nachtdienst, Wechselschicht, Bereitschaftsdienst oder 24 Std. Dienst.

Dazu gehören beispielsweise Pflegekräfte, Rettungsdienst, Feuerwehr, Polizei, Krankenhauspersonal, Security, Logistik, Industrie, Handwerk, Gastronomie und Hotellerie.

Was bedeutet „FiND your System“? +

Schichtdienst bleibt häufig unplanbar. Die eigene Vorbereitung muss es nicht sein. „FiND your System“ beschreibt den Aufbau eines persönlichen Systems aus Einstieg, Routine, 24-Std.-Dienst und Regeneration.

Ist FiND ein Abo? +

Nein. Du kaufst ausschließlich die FiND Unit, die du auswählst. Es entstehen keine automatischen Folgekäufe.

02 // FiND UNITS

DIE VIER FiND UNITS

Welche FiND Units gibt es? +

Das FiND System besteht aus vier FiND Units mit klarer Aufgabe:

  • FiND First Shift: dein Systemstart für einen vorbereiteten regulären Dienst.
  • FiND ON DUTY: deine Routine für 5, 10 oder 15 Regel- und Nachtdienste.
  • FiND NightWatch: deine Vorbereitung für lange Dienste, Bereitschaften und 24-Std.-Dienste.
  • FiND Recovery: dein bewusster Übergang aus dem Dienst zurück in die Erholung.
Was ist FiND First Shift? +

First Shift ist deine Einstiegs-Unit für einen vorbereiteten regulären Dienst. Die persönliche QR-Karte führt dich zum First Shift Kompass. Von dort gelangst du weiter zu Mein FiND und deinen freigeschalteten digitalen Inhalten.

Was ist FiND ON DUTY? +

FiND ON DUTY ist deine Routine-Unit für 5, 10 oder 15 Regel- und Nachtdienste. Der Duty Kompass unterstützt die wiederkehrende Vorbereitung. In Mein FiND findest du dazu passende Wallpaper, den Duty Pocket Guide und weitere freigeschaltete FiND Tools.

Was ist FiND NightWatch? +

NightWatch ist die FiND Unit für lange Dienste, Bereitschaften und 24-Std.-Dienste. Sie unterstützt dich dabei, Vorbereitung, Versorgung und Reserve für einen besonders langen Dienst strukturiert einzuordnen.

Was ist FiND Recovery? +

Recovery ist die FiND Unit für den bewussten Übergang aus dem Dienst in die Erholung. Sie unterstützt kleine Routinen nach fordernden Schichten, Nachtdiensten oder 24-Std.-Diensten.

Kann ich FiND verschenken? +

Ja. First Shift eignet sich besonders als kompakter Einstieg. Auch die weiteren FiND Units können passend zum Dienstalltag der beschenkten Person gewählt werden.

03 // DIGITALE INHALTE

KOMPASS, MEIN FiND & FiND APP

Wie funktionieren die digitalen Inhalte? +

Die QR-Karte deiner FiND Unit führt dich zum jeweiligen Kompass. Dort findest du die digitale Begleitung zur Unit und einen direkten Zugang zu Mein FiND.

In Mein FiND stehen dir die freigeschalteten FiND Tools zur Verfügung, zum Beispiel Audios, Wallpaper, Guides, Downloads und weitere Extras.

Wie melde ich mich in Mein FiND an? +

Verwende die E-Mail-Adresse deiner Bestellung. Du erhältst per E-Mail ein Einmalpasswort und meldest dich damit ohne dauerhaftes Passwort an.

Was ist Mein FiND? +

Mein FiND ist dein persönlicher digitaler Bereich. Dort siehst du deine freigeschalteten FiND Units, deinen Schichtkalender, Verbindungen, FiND Tools, Downloads und Kontoinformationen.

MEIN FiND ÖFFNEN →

Warum sehe ich nicht alle Inhalte in Mein FiND? +

Nutzbar sind die Inhalte der FiND Units, die für dein Kundenkonto freigeschaltet wurden. Weitere Units können sichtbar bleiben, damit du den Aufbau des FiND Systems nachvollziehen kannst.

Brauche ich die FiND App? +

Nein. Die Kompasse und Mein FiND funktionieren im Browser. Die native FiND App wird ein zusätzlicher mobiler Zugang für Schichten, Routen, Einsätze, Dienstplanung, NEXT, Erinnerungen und HOME SIGNAL.

Sobald die App veröffentlicht ist, erscheinen die Verknüpfungen zum App Store und zu Google Play direkt in Mein FiND.

04 // BESTELLUNG & VERSAND

VON DER BESTELLUNG BIS ZUR LIEFERUNG

Wie lange dauert der Versand? +

Die jeweils aktuelle Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Sobald deine Bestellung bezahlt und das Produkt verfügbar ist, wird sie für den Versand vorbereitet.

Wie hoch sind die Versandkosten? +

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt. Sie richten sich nach Warenkorb, Versandart und Lieferziel.

Wohin liefert FiND? +

Verfügbare Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Der aktuelle Fokus liegt auf dem Versand innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? +

Für Widerruf, Rückgabe und mögliche Ausnahmen gelten die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Lebensmitteln und Hygieneartikeln können besondere Regelungen gelten, wenn Verpackungen geöffnet oder Siegel entfernt wurden.

WIDERRUFSBELEHRUNG ÖFFNEN →

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt? +

Kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Sende nach Möglichkeit ein Foto der beschädigten Ware und der Verpackung sowie deine Bestellnummer mit.

SUPPORT KONTAKTIEREN →

05 // HINWEISE

TRANSPARENZ & EINORDNUNG

Sind die Lebensmittel originalverpackt? +

Ja. Lebensmittel bleiben ungeöffnet in ihrer Originalverpackung. Sie werden von uns nicht geöffnet oder umgefüllt.

Wo finde ich Zutaten, Allergene und Nährwerte? +

Maßgeblich sind die Angaben auf den gelieferten Originalverpackungen. Zusätzlich findest du auf den jeweiligen Produktseiten Informationen zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten.

Kann die Zusammenstellung variieren? +

Je nach Verfügbarkeit einzelner Artikel kann die konkrete Zusammenstellung variieren. Die Funktion der jeweiligen FiND Unit bleibt bestehen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und auf den gelieferten Originalverpackungen.

Sind FiND Units medizinische Produkte? +

Nein. FiND Units ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnostik oder Behandlung. Sie sind praktische Alltagshelfer für Vorbereitung, Organisation und Routinen im Schichtdienst.

Macht FiND wach oder verbessert FiND meinen Schlaf? +

FiND gibt keine medizinischen Wirkversprechen. Das System soll dich bei Vorbereitung, Organisation und Struktur im Schichtalltag unterstützen.

03 // NOCH OFFENE FRAGE?

DEIN ANLIEGEN IST NICHT DABEI?

Sende uns deine Nachricht über das FiND Support Center. So können wir dein Anliegen gezielt zuordnen.