FiND FAQ CENTER

FRAGEN ZU FiND UND SCHICHTDIENST?
HIER SIND ANTWORTEN.

Hier findest du kompakte Antworten zum FiND System, zu den FiND Produkten, den Kompassen, Mein FiND, der FiND App sowie zu Bestellung und Versand.

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01 // THEMA AUSWÄHLEN

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02 // ANTWORTEN

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KLARE ANTWORTEN.

01 // FiND SYSTEM

GRUNDIDEE & AUFBAU

Was ist FiND?+

FiND – Fit im Nachtdienst ist ein alltagstaugliches System für Menschen im Schichtdienst. Es verbindet vorbereitete FiND Produkte mit Kompassen, FiND Tools und deinem persönlichen Bereich Mein FiND.

FiND ist kein gewöhnlicher Snackshop. Das System unterstützt dich bei Vorbereitung, Routine, langen Diensten und dem Übergang nach dem Dienst.

Für wen ist FiND geeignet?+

FiND richtet sich an Menschen mit Frühdienst, Spätdienst, Nachtdienst, Wechselschicht, Bereitschaftsdienst oder 24 Std. Dienst.

Dazu gehören beispielsweise Pflegekräfte, Rettungsdienst, Feuerwehr, Polizei, Krankenhauspersonal, Security, Logistik, Industrie, Handwerk, Gastronomie und Hotellerie.

Was bedeutet „FiND your System“?+

Schichtdienst bleibt häufig unplanbar. Die eigene Vorbereitung muss es nicht sein. „FiND your System“ beschreibt den Aufbau eines persönlichen Systems aus Einstieg, Routine, 24-Std.-Dienst und Regeneration.

Ist FiND ein Abo?+

Die physischen FiND Produkte sind Einmalkäufe und erzeugen keine automatischen Folgekäufe. In der FiND App gibt es zusätzlich optionale, automatisch verlängernde Abonnements für FiND Basic und FiND NEXT. Diese digitalen Tarife werden separat über den jeweiligen App Store gebucht und dort verwaltet oder gekündigt. Ein physischer Produktkauf aktiviert kein Basic- oder NEXT-Abo.

02 // FiND PRODUKTE

DIE VIER FiND PRODUKTE

Welche FiND Produkte gibt es?+

Das FiND System besteht aus vier Produkten mit klarer Aufgabe:

  • FiND First Shift: dein Systemstart für einen vorbereiteten regulären Dienst.
  • FiND ON DUTY: deine Routine für 5, 10 oder 15 Regel- und Nachtdienste.
  • FiND NightWatch: deine Vorbereitung für lange Dienste, Bereitschaften und 24-Std.-Dienste.
  • FiND Recovery: dein bewusster Übergang aus dem Dienst zurück in die Erholung.
Was ist FiND First Shift?+

First Shift ist dein Einstiegsprodukt für einen vorbereiteten regulären Dienst. Der QR-Code auf der Verpackung führt dich zum kostenlosen First-Shift-Leitfaden und zu FiND. Der Leitfaden ist unabhängig vom Produktkauf nutzbar und schaltet keine kostenpflichtigen App-Funktionen frei.

Was ist FiND ON DUTY?+

FiND ON DUTY ist dein Routineprodukt für 5, 10 oder 15 Regel- und Nachtdienste. Der kostenlose Duty-Leitfaden unterstützt die wiederkehrende Vorbereitung und ist unabhängig vom Produktkauf nutzbar. Die digitale Duty-Planung gehört zu FiND Basic oder NEXT und wird separat über den jeweiligen App Store angeboten.

Was ist FiND NightWatch?+

NightWatch ist das FiND Produkt für lange Dienste, Bereitschaften und 24-Std.-Dienste. Es unterstützt dich dabei, Vorbereitung, Versorgung und Reserve für einen besonders langen Dienst strukturiert einzuordnen.

Was ist FiND Recovery?+

Recovery ist das FiND Produkt für den bewussten Übergang aus dem Dienst in die Erholung. Es unterstützt kleine Routinen nach fordernden Schichten, Nachtdiensten oder 24-Std.-Diensten.

Kann ich FiND verschenken?+

Ja. First Shift eignet sich besonders als kompakter Einstieg. Auch die weiteren FiND Produkte können passend zum Dienstalltag der beschenkten Person gewählt werden.

03 // DIGITALE INHALTE

KOMPASS, MEIN FiND & FiND APP

Wie funktionieren die digitalen Inhalte?+

Der QR-Code auf deinem FiND Produkt führt dich zum jeweiligen digitalen Start. Dort findest du die passende digitale Begleitung und einen direkten Zugang zu Mein FiND.

In Mein FiND stehen dir die freigeschalteten FiND Tools zur Verfügung, zum Beispiel Audios, Wallpaper, Guides, Downloads und weitere Extras.

Wie melde ich mich in Mein FiND an?+

Verwende die E-Mail-Adresse deiner Bestellung. Du erhältst per E-Mail ein Einmalpasswort und meldest dich damit ohne dauerhaftes Passwort an.

Was ist Mein FiND?+

Mein FiND ist dein persönlicher digitaler Bereich. Dort siehst du unter anderem deinen physischen Produktbestand, kostenlose Leitfäden, Schichtkalender, Verbindungen, FiND Tools, Downloads und Kontoinformationen. Kostenpflichtige App-Funktionen richten sich unabhängig davon nach deinem Basic- oder NEXT-Tarif.

MEIN FiND ÖFFNEN →

Warum sehe ich nicht alle Inhalte in Mein FiND?+

Kostenlose Produktleitfäden sind unabhängig vom physischen Produktkauf nutzbar. Einzelne App-Funktionen können dagegen zu FiND Basic oder NEXT gehören; diese digitalen Tarife werden separat über den jeweiligen App Store gebucht.

Brauche ich die FiND App?+

Nein. Kostenlose Leitfäden und Mein FiND können auch im Browser genutzt werden. Die native FiND App bietet zusätzlich Schichtplanung, HOME SIGNAL und – abhängig vom separat gebuchten App-Store-Tarif – Basic- und NEXT-Funktionen.

Die verfügbaren App-Verknüpfungen findest du direkt in Mein FiND.

04 // BESTELLUNG & VERSAND

VON DER BESTELLUNG BIS ZUR LIEFERUNG

Wie lange dauert der Versand?+

Die jeweils aktuelle Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Sobald deine Bestellung bezahlt und das Produkt verfügbar ist, wird sie für den Versand vorbereitet.

Wie hoch sind die Versandkosten?+

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt. Sie richten sich nach Warenkorb, Versandart und Lieferziel.

Wohin liefert FiND?+

Verfügbare Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Der aktuelle Fokus liegt auf dem Versand innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?+

Für Widerruf, Rückgabe und mögliche Ausnahmen gelten die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Lebensmitteln und Hygieneartikeln können besondere Regelungen gelten, wenn Verpackungen geöffnet oder Siegel entfernt wurden.

WIDERRUFSBELEHRUNG ÖFFNEN →

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?+

Kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Sende nach Möglichkeit ein Foto der beschädigten Ware und der Verpackung sowie deine Bestellnummer mit.

SUPPORT KONTAKTIEREN →

05 // HINWEISE

TRANSPARENZ & EINORDNUNG

Sind die Lebensmittel originalverpackt?+

Ja. Lebensmittel bleiben ungeöffnet in ihrer Originalverpackung. Sie werden von uns nicht geöffnet oder umgefüllt.

Wo finde ich Zutaten, Allergene und Nährwerte?+

Maßgeblich sind die Angaben auf den gelieferten Originalverpackungen. Zusätzlich findest du auf den jeweiligen Produktseiten Informationen zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten.

Kann die Zusammenstellung variieren?+

Je nach Verfügbarkeit einzelner Artikel kann die konkrete Zusammenstellung variieren. Die Funktion des jeweiligen FiND Produkts bleibt bestehen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und auf den gelieferten Originalverpackungen.

Sind FiND Produkte Medizinprodukte?+

Nein. FiND Produkte ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnostik oder Behandlung. Sie sind praktische Alltagshelfer für Vorbereitung, Organisation und Routinen im Schichtdienst.

Macht FiND wach oder verbessert FiND meinen Schlaf?+

FiND gibt keine medizinischen Wirkversprechen. Das System soll dich bei Vorbereitung, Organisation und Struktur im Schichtalltag unterstützen.

03 // NOCH OFFENE FRAGE?

DEIN ANLIEGEN IST NICHT DABEI?

Sende uns deine Nachricht über das FiND Support Center. So können wir dein Anliegen gezielt zuordnen.